Proyectos finales de grado - Ingeniería Industrial
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- Diseño de un sistema de documentación del proceso de producción en Marmolería Italtop para mejorar la eficiencia operativa y la trazabilidad de la información(2024) Periche Lama, Christine Marie; Martínez Kitchen, Constanza. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)El presente proyecto de grado presenta los resultados del análisis del sistema de gestión interna de documentación en la empresa Marmolería Italtop. Desde sus inicios en el año 2002, han ocurrido múltiples robos y pérdidas de material debido a la ineficiencia en el manejo interno actual. Se identificó que esta ineficiencia se debe a la carencia de un sistema de documentación durante el proceso de producción que va desde la recepción de la orden hasta la instalación del trabajo terminado, lo que afecta directamente la trazabilidad en la información. Para abordar este problema, se realizará un análisis exhaustivo que incluirá diferentes metodologías, como revisión bibliográfica y análisis de documentos y sistemas actuales. Mediante este análisis de la situación problemática se busca demostrar que la ineficiencia del sistema de gestión interna en el proceso de producción puede ser causada por la falta de documentos claves que intervienen en el proceso. Este proyecto de grado tiene como propósito plantear propuestas que logren introducir una trazabilidad de la información, aumentando la eficiencia operativa. El enfoque del presente proyecto de grado es mejorar la documentación del proceso de producción, brindando una solución que mejore la gestión interna y facilite el desempeño de todas las partes involucradas en el proceso de producción. Además, se considera que abordar las ineficiencias identificadas proporcionará mejoras que no solo beneficiarán la trazabilidad de la información, sino que también facilitarán una gestión más fluida y el crecimiento sostenible de la empresa. De esta manera, se busca generar un impacto positivo en el manejo interno de Marmolería Italtop que permita la implementación de mejoras continuas y el aseguramiento de la transferencia de conocimientos.
Tesis - Optimización y mejora de la producción de ajíes mediante la estandarización de procesos y el desarrollo de una herramienta de clasificación en la empresa Invernaderos Mapa(2024) Toribio Justo, Daniel Adrian; Corcino Encarnación, José Alejandro. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)[Español] Invernaderos Mapa es una compañía fundada en marzo de 2016 por Pablo Toribio, la cual se enfoca en la producción y comercialización de distintos productos agrícolas. Cuenta con una amplia variedad de productos, entre ellos cacao, ajíes cubanela, plátanos FHIA 20 y tomates barceló. La empresa posee 2,153 tareas, de las cuales 1,600 están dedicadas tanto a la plantación de cacao como a las naves de invernaderos. La empresa no ha podido maximizar sus ingresos debido a una serie de costos adicionales e imprevistos en sus operaciones. Estos costos han afectado significativamente la rentabilidad esperada. En este proyecto nos enfocaremos en los procesos productivos de los ajíes cubanela. Lo que se busca es identificar los factores clave para una estandarización de los procesos y la maximización de los recursos disponibles. Para esto, utilizaremos herramientas de ingeniería, tales como diagramas de flujos de procesos, diagramas de Ishikawa, análisis FODA, entrevistas, encuestas y análisis de los 5 porqués, entre otros. Esta investigación se sustenta en los conocimientos adquiridos para mejorar la productividad y rentabilidad de la empresa.
Tesis - Propuesta de rediseño y optimización de planta en empresa “Electro Servicios Quisqueya"(2024) Chardón Madera, Shantal Nicole; Tejada Ramos, Jean Marco. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis - Reordenamiento de usuarios en la estación Juan Pablo Duarte del Metro de Santo Domingo : diseño de modelo de flujo usuarios en horas pico matutina en dirección este-oeste(2024) Rosario Frías, Amanda; Pérez Pérez, Ashley Coraima. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)Este proyecto de grado se centra en la optimización del flujo de pasajeros en la estación Juan Pablo Duarte de la Línea 2 del Metro de Santo Domingo durante las horas pico, específicamente en el andén con dirección este-oeste. El objetivo principal es identificar causas de la aglomeración y proponer soluciones para mejorar la eficiencia en el abordaje y desembarque de usuarios. Se ha empleado un enfoque multidisciplinario que incluye el uso de teoría de colas, análisis de flujo de usuarios y encuestas de satisfacción. Se realizaron análisis de la capacidad del andén, la puntualidad de los trenes y el comportamiento de los pasajeros. Se implementaron herramientas de visualización como diagramas de espagueti y el customer journey para identificar cuellos de botella y puntos críticos en el flujo de pasajeros. El análisis reveló que la capacidad del andén (597 personas) no es suficiente para manejar la demanda en horas pico, con una tasa de llegada de 1.64 pasajeros por segundo frente a una tasa de servicio de 0.036. La puntualidad de los trenes es del 84.9%, lo que afecta la fluidez del proceso. El NPS de -19.4% indica un nivel significativo de insatisfacción entre los usuarios. El estudio propone varias medidas para mejorar la situación, incluyendo la implementación de trenes acoplados para duplicar la capacidad, la utilización de delimitadores y stickers en el andén para organizar mejor a los pasajeros, y la mejora de la señalización y la comunicación con los usuarios. Estas medidas buscan reducir la congestión, mejorar la experiencia del usuario y optimizar el flujo de pasajeros en la estación.
Tesis - Implementación de lean healthcare para la optimización de procesos en la Clínica Independencia Norte(2024) Butti Valdez, Camille Louise Elisabeth. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)[Español] La investigación realizada en la Clínica Independencia Norte aborda la implementación de Lean Healthcare con el objetivo de optimizar los procesos y mejorar la satisfacción del paciente. Este enfoque surge ante la necesidad de reducir las ineficiencias que afectan la calidad de la atención, como los tiempos de espera prolongados, redundancias en tareas administrativas y una asignación ineficiente de recursos. La metodología empleada incluye la identificación y análisis de procesos clave, eliminación de actividades que no agregan valor, y optimización de los flujos de trabajo mediante herramientas específicas de Lean Healthcare. Los objetivos de la investigación fueron claros: identificar áreas de mejora dentro de la clínica, diseñar estrategias basadas en Lean Healthcare para optimizar los procesos, y evaluar el impacto de estas implementaciones en la satisfacción del paciente. Durante cinco meses, se llevó a cabo un estudio cuantitativo en el que se midieron indicadores específicos como el tiempo de atención, el tiempo de espera y la satisfacción del paciente. Los resultados obtenidos demostraron una significativa reducción en los tiempos de espera y una mejora en la satisfacción del paciente, lo que confirma la efectividad de Lean Healthcare para optimizar procesos en entornos clínicos. Las conclusiones indican que la implementación de Lean Healthcare no solo mejora la eficiencia operativa y la calidad del servicio, sino que también establece una base sólida para una gestión más sostenible y centrada en el paciente. // [English] This research conducted at Clínica Independencia Norte focuses on the implementation of Lean Healthcare to optimize processes and improve patient satisfaction. This approach addresses the need to reduce inefficiencies affecting care quality, such as prolonged wait times, redundant administrative tasks, and inefficient resource allocation. The methodology involved identifying and analyzing key processes, eliminating non-value-adding activities, and optimizing workflows using specific Lean Healthcare tools. The research objectives were clear: to identify improvement areas within the clinic, design strategies based on Lean Healthcare to optimize processes, and evaluate the impact of these implementations on patient satisfaction. Over five months, a quantitative study measured specific indicators such as attention time, wait time, and patient satisfaction. The results demonstrated a significant reduction in wait times and an improvement in patient satisfaction, confirming the effectiveness of Lean Healthcare in optimizing processes in clinical settings. The conclusions indicate that implementing Lean Healthcare not only improves operational efficiency and service quality but also establishes a solid foundation for more sustainable and patient-centered management.
Tesis - Propuesta de mejora para la reducción de retrabajos en el área de empaque de una empresa de dispositivos médicos(2023) Astacio Contreras, Ailyn Abigail; Viñas Lembert, Stephanie Marie. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)Una empresa dedicada a la fabricación de dispositivos médicos que presenta una gama de productos que incluyen dispositivos para el manejo del ritmo cardíaco e intervención coronaria, se enfrenta a desafíos en el área de empaque que generan retrabajos y afectan la eficiencia del proceso. El presente proyecto se sustenta en la ejecución de propuestas de mejoras aplicando herramientas de ingeniería con el fin de reducir los retrabajos que se generan en el área.
Tesis - Diseño de un sistema de seguimiento de la gestión de pagos para reducir eficientemente el tiempo de espera del proceso de pago a proveedores de servicios en las áreas de requerimiento de las entidades públicas(2023) Rodríguez Ureña, Camila Josefina; Rondón Ruiz, Ivagna Rebel. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis - Diseño de un sistema de gestión en seguridad industrial, salud ocupacional y ergonomía para el área del almacén de la empresa “La Novia de Villa”(2023) Dauhajre Espaillat, Laura Isabel; Santos Hernández, Alamna Desirée. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis - Propuesta de un diseño de plan de seguridad, salud ocupacional y ergonomía en la fábrica de cordones “MINITEX”(2023) Vidal Pérez, Daniela Mía; Fermín Valerio, Franchesca Marie. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis - Propuesta de diseño para un programa de seguridad y salud en el trabajo basado en el reglamento 522-06 para el almacén general de la Importadora XYZ(2023) Cortina Fernández, Ángel Belarmino; Albojer de Bellis, Facundo. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis - Evaluación y mejora de la gestión ergonómica en la empresa Motorhome Dominicana MD, S.R.L. : un enfoque a la seguridad, eficiencia y bienestar de los empleados(2023) Cruz Frías, Dayhanna Stephanie de la. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)El presente trabajo se basará en el levantamiento de la información, recopilación de datos y creación de medidas para reducir o eliminar los riesgos ergonómicos, identificando los riesgos ergonómicos actuales de la empresa Motorhome dominicana, MD S.R.L. Con el objetivo de mejorar la productividad, eficiencia y bienestar de los empleados aumentando la satisfacción de los clientes. La recopilación de datos se hará mediante el método L.E.S.T, abordando las problemáticas a lo largo de este proyecto. La ergonomía se puede definir como el conjunto de habilidades o técnicas cuyo fin es acomodar el área de trabajo y la persona lo cual provoca menos cansancio con el fin de hacer las actividades o tareas el tiempo que corresponda. En este proyecto son utilizadas herramientas de la Ingeniería Industrial con el fin de analizar la situación actual de la empresa y establecer oportunidades de mejora.
Tesis - Propuesta para el manejo de desechos sólidos y aguas residuales en laboratorio farmacéutico(2023) Risk Díaz, Jorge Eduardo; Ramos Méndez, Elena Isabel. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)Laboratorio X es una industria que se dedica a la producción de productos farmacéuticos. Debido a sus procesos productivos, este genera distintos residuos cuyo proceso de gestión presenta oportunidades de mejora, ocasionado por la falta de políticas estandarizadas y claras, la falta de maquinaria dedicada al tratamiento de las mismas y la escasez de disposición sostenibles de los mismos. El presente proyecto se sustenta en la elaboración de propuestas de mejoras aplicando herramientas de ingeniería con el fin de mejorar la gestión, en todas sus etapas, de los residuos, para que así la empresa logre cumplir con las normativas y requisitos legales y garantizando una mejora de imagen y reputación.
Tesis - Propuesta de mejora en el proceso de despacho y entrega de productos al cliente en el centro de distribución de la empresa Doctores Mallén Guerra S.A., en la autopista Duarte - 2023(2023) Bautista Montero, Abel; Caro Báez, Sebastián Delfos. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis - Propuesta de optimización para el reabastecimiento y eficiencia de inventarios de toners en la JCE(2023) Neris Jáquez, Janer Benjamín. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)El presente proyecto tiene como objetivo principal mejorar el proceso de reabastecimiento de los toners utilizados en la Junta Central Electoral (JCE) mediante la implementación de un sistema de gestión de inventario. Tóner: Un tóner es un polvo utilizado en impresoras láser y fotocopiadoras para imprimir imágenes y textos en papel. Se compone de pigmentos y se adhiere al papel mediante calor y presión. Viene en cartuchos y está disponible en diferentes colores para imprimir en color. A través de un análisis detallado de las solicitudes diarias de tóner en términos de cantidad, modelo y existencia en el almacén, se busca optimizar el tiempo de entrega y evitar demoras ocasionadas por la falta de disponibilidad en el inventario. Para llevar a cabo este proyecto, se ha desarrollado una hoja de cálculo en Excel/Google sheet que registra de manera exhaustiva todos los datos mencionados anteriormente, permitiendo obtener una referencia real y promedio de los tipos y cantidades de tóner solicitados en diferentes periodos del año. El enfoque de este proyecto se basa en identificar las necesidades de tóner de manera anticipada y establecer un plan de acción efectivo para garantizar su disponibilidad oportuna. Para ello, se proponen las siguientes etapas: análisis de los registros históricos de solicitudes de tóner, diseño e implementación de un sistema de gestión de inventario, definición de niveles de reorden, establecimiento de políticas de reabastecimiento y evaluación de los resultados obtenidos. El sistema de gestión de inventario propuesto permitirá llevar un control más eficiente del tóner, minimizando las solicitudes de productos que no se encuentran en existencia y optimizando los tiempos de entrega. Además, se podrán generar informes periódicos que faciliten la toma de decisiones, como la identificación de modelos de tóner más demandados, detección de patrones de solicitud en periodos específicos y cálculo de los costos asociados al reabastecimiento del tóner. Para llevar a cabo este proyecto, se utilizarán diversas herramientas y técnicas, entre las que se incluyen el análisis de datos, la modelización de inventarios, la gestión de la cadena de suministro, la utilización de software especializado en gestión de inventarios y la aplicación de metodologías de mejora continua. Asimismo, se llevará a cabo un plan de acción que comprende la implementación del sistema de gestión de inventario, la capacitación del personal involucrado, la realización de pruebas piloto y la evaluación de los resultados obtenidos. Se espera que este proyecto contribuya de manera significativa a la eficiencia del proceso de reabastecimiento de tóner en la Junta Central Electoral, reduciendo los tiempos de entrega, optimizando los niveles de inventario y evitando la adquisición innecesaria de productos. Asimismo, se espera que los resultados obtenidos puedan ser extrapolados a otras áreas de la institución, generando impactos positivos en la gestión de inventarios en general.
Tesis - Propuesta para la optimización en la gestión y clasificación de inventario para la eficiencia del almacén de R.H. Mejía & Co.(2023) Arregui Escobal, Andrés Eduardo; Read Mejía, Ricardo José. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)[Español] RH Mejía & Co. es una empresa importadora y distribuidora. Su materia prima son las frutas. El almacén principal presenta oportunidades de mejora debido a que carecen de procesos estandarizados en la gestión del inventario y el reabastecimiento. Este trabajo se basa en una propuesta en la gestión y clasificación del inventario, utilizando herramientas de ingeniería, con las cuales podremos realizar una propuesta para mejorar la gestión del inventario en su almacén principal.
Tesis - Propuesta de creación de un sistema de gestión de seguridad industrial y salud en el trabajo en la administración de la Dirección General de Aduanas, en el Puerto Río Haina(2022) Miguel Cedeño, Jacobo. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis - Impacto por implementación de etiquetas de identificación de radiofrecuencia para la optimización del procesamiento de resultados a los pacientes en los tiempos de transporte de laboratorios clínicos(2022) Lister Butler, Carlos Alberto; León Rivera, Carlos Guillermo. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis - Proyecto de implementación del proceso de extrusión como parte de la verticalización de manufactura en empresa multinacional de dispositivos médicos(2022) Brugal Kunhardt, Ana Gabriela; Simó Francisco, Eduardo Arturo. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis - Plan de implementación de sistemas GPS y sensores capacitivos de combustible en la flota de transporte de la empresa logística Deanzone, S.R.L., en el año 2022 para la mejora de seguridad y reducción de costos de combustible(2022) Almonte Brito, Adolfo Alejandro; Gautreaux Polanco, Fausto Manuel. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis - Plan de control y eficientización de los sistemas de inventario de Servicentro Serrata, S.R.L., durante el período 2019-2021(2022) Serrata Vizcaino, Jean Luis; Fernández Bordas, Luis Alfredo. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)En esta investigación se buscará planificar y mejorar los procesos de la empresa Servicentro Serrata S.R.L. la cual se dedica a la importación y distribución de baterías de vehículos livianos y pesados, así como también de inversores. La empresa tiene alrededor de 35 años desde sus inicios, ha ido en constante evolución desde entonces, sin embargo, hemos detectado mejoras importantes en general concerniente a la misma, los problemas más comunes que hasta el momento siguen presentando son: ● Mala distribución de mercancía en almacén. ● Poco conocimiento de su sistema ERP ● Desorden en las oficinas por falta de limpieza ● Desconocimiento de un punto de reorden ● Humedad en almacén. Estos temas serán abordados con las herramientas concretas para la gestión y control de inventario, las cuales incluyen: 5s, método ABC, punto de reorden, capacitación amplia de su sistema ERP.
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