Incidencia del estrés laboral en las relaciones interpersonales de los empleados

Abstract

Todos no importa a qué campo laboral nos dediquemos o qué posición tengamos, podemos desarrollar agentes estresantes dentro de nuestra laboral debido a particularidades en las que un individuo se encuentra con una carga con la que no puede acomodarse o en la que la responsabilidad sea demasiada elevada. Partiendo de esta idea, dentro de un primer plano, la presente investigación tiene como objetivo principal explorar como influye el nivel de estrés laboral en las relaciones interpersonales de los empleados dentro del ámbito laboral. Para esto, se utilizó un enfoque cualitativo y mediante una entrevista estructurada se recopilo información de 20 colaboradores de un restaurante. Con la finalidad de que la misma pueda, teniendo en cuenta los resultados, ofrecer herramientas y estrategias de apoyo para disminuir dichos niveles y procurar unas relaciones interpersonales más sanas entre los colaboradores. A partir de los resultados de esta investigación, se determina que los colaboradores del restaurante poseen un alto nivel de exigencia en su labor debido a la alta demanda de clientes, lo cual les genera estrés y esto provoca unas relaciones interpersonales menos satisfactorias dentro de sus labores. Por lo tanto, se concluyó que el estrés laboral tiene un efecto significativo en las relaciones interpersonales entre los colaboradores.