Normas vigentes para turismo accesible en República Dominicana: brechas en la capacitación del personal hotelero

Abstract

[Español] El sector turístico es una industria de suma importancia no solo en la República Dominicana sino a nivel mundial, este suple un ingreso a millones de familias alrededor del mundo ya sea de manera directa o indirecta. La práctica del turismo es una modalidad que permanece en el tiempo y ha tomado varios cambios en su evolución, el turismo accesible siendo uno de ellos. Esta forma de brindar servicios y desarrollar necesidades que incluyan a todas las personas que deseen ser partícipes es un área del turismo que ha ido tomando importancia a finales del siglo pasado. Es por esto que esta investigación ha decidido profundizar un poco más sobre la situación que presenta el turismo accesible en la Republica Dominicana en relación a otros dos países y sus medidas y recursos. Implementar un sistema turístico que piense en la satisfacción y seguridad de sus usuarios es un aspecto importante del cual un país siempre debe estar al tanto.

[English] The tourism sector is an industry of great importance not only in the Dominican Republic but also worldwide, it supplies an income to millions of families around the world, either directly or indirectly. The practice of tourism is a modality that remains in time and has taken several changes in its evolution, accessible tourism being one of them. This way of providing services and developing needs that include all the people who wish to participate is an area of tourism that has been gaining importance at the end of the last century. This is why this research has decided to go a little deeper into the situation of accessible tourism in the Dominican Republic in relation to two other countries and their measures and resources. Implementing a tourism system that thinks about the satisfaction and safety of its users is an important aspect of which a country should always be aware.