Guía para la internacionalización de comercios electrónicos a través del marketing y la psicología del consumidor

Abstract

El presente proyecto de grado tiene como objetivo desarrollar una guía práctica para la internacionalización de comercios electrónicos desde la República Dominicana hacia el mercado español. Se enfoca en el uso de estrategias de marketing digital y psicología del consumidor para ayudar a las MIPYMES a optimizar su presencia y efectividad en mercados extranjeros. La investigación se fundamenta en la teoría de los sesgos cognitivos y en cómo estos afectan el comportamiento del consumidor, con especial atención a los sesgos de anclaje, escasez y prueba social. La metodología empleada combina un análisis cuantitativo con encuestas aplicadas a consumidores dominicanos y un análisis comparativo con estudios de comportamiento en el mercado español. Los resultados identifican los sesgos cognitivos predominantes en los consumidores locales y proponen recomendaciones de marketing adaptadas culturalmente. Este trabajo contribuye al conocimiento práctico para que las MIPYMES puedan aprovechar el marketing digital y la psicología del consumidor en su proceso de internacionalización, con España como caso de estudio.