Trabajos finales de postgrado - Maestría en Mercadeo y Comunicación Digital
URI permanente para esta colecciónhttps://repositorio.unibe.edu.do/handle/123456789/1728
A partir del 2020 todos los trabajos y proyectos finales de los estudiantes de grado y postgrado de UNIBE se depositan en el Repositorio Institucional RI-UNIBE. Todos los documentos están protegidos por derechos de autor y, aquellos cuyos autores han autorizado su lectura en acceso abierto, están disponibles para el público general bajo una una licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0).
Examinar
Envíos recientes
- Elaboración de un plan de mercadeo y comunicación digital para atraer inversión extranjera a las zonas francas de la República Dominicana a través de la Corporación Zona Franca Santiago (CZFS), en la ciudad de Santiago, República Dominicana, durante el período septiembre-diciembre 2025(2025) Karen Ynmaculada Gómez Almonte. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)La atracción de inversión extranjera directa (IED) constituye un componente esencial para el desarrollo económico sostenible, la generación de empleo de calidad y la transferencia de tecnología en la República Dominicana. En este contexto, las zonas francas desempeñan un rol estratégico como plataformas de competitividad territorial. Sin embargo, la evolución de los mercados globales y de los procesos de toma de decisiones del inversionista exige que la gestión institucional trascienda los modelos tradicionales de promoción y se alinee con dinámicas digitales cada vez más determinantes en la evaluación y selección de destinos de inversión. Desde una perspectiva operativa y contextual, la realización de este proyecto se justifica por la necesidad de acompañar el proceso de modernización institucional de la Corporación Zona Franca Santiago (CZFS). Si bien la institución avanza en una digitalización transversal de sus activos y servicios, la vertiente de mercadeo y comunicación aún presenta oportunidades de fortalecimiento en términos de coherencia estratégica, alcance internacional y alineación con el proceso de decisión del inversionista extranjero. En este sentido, el desarrollo de un plan de mercadeo y comunicación digital adquiere relevancia como proyecto estructurador, orientado a estandarizar y optimizar las prácticas de promoción institucional de cara al año 2026. En el ámbito académico y metodológico, la investigación aporta valor al adoptar un enfoque analítico–estratégico basado en la revisión de literatura especializada, el análisis documental de fuentes secundarias y el estudio comparativo de buenas prácticas internacionales en la atracción de inversión extranjera. Este abordaje permite identificar patrones, tendencias y criterios de decisión relevantes, así como evaluar el rol de la comunicación digital y el posicionamiento institucional dentro de los procesos de evaluación, comparación y validación que realizan los inversionistas en etapas tempranas de su Due Diligence. Desde el punto de vista institucional, el estudio provee a la CZFS de un marco estratégico accionable que contribuye al fortalecimiento de su propuesta de valor frente a un entorno regional altamente competitivo. Los lineamientos derivados del plan de mercadeo y comunicación digital buscan optimizar la visibilidad, coherencia y credibilidad institucional de la CZFS como destino de inversión, y pueden servir como referencia para la modernización de las estrategias de promoción del régimen de zonas francas a nivel nacional, evidenciando el potencial de integrar enfoques de marketing digital B2B en contextos orientados a la captación de inversión extranjera.
Tesis - Elaboración de un plan de mercadeo y comunicación digital para el aumento de ventas de la tienda online Shop SoHe, empresa dedicada al diseño y comercialización de pijamas exclusivas y de alta calidad, en la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana, durante el período septiembre-diciembre 2025(2026) Daniella Soto; Gyselle González. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)En la actualidad, la digitalización de los mercados ha transformado de manera radical la forma en que las empresas diseñan sus estrategias de comunicación y comercialización. El comercio electrónico y el auge de las redes sociales como canales de interacción, descubrimiento y compra, han generado un entorno competitivo en el cual las marcas necesitan diferenciarse no solo por la calidad de sus productos, sino también por la forma en que conectan con sus audiencias. En este contexto, las empresas dedicadas a la moda y el diseño enfrentan el desafío de integrar estrategias digitales que respondan a las nuevas demandas de consumidores cada vez más informados, exigentes y guiados por tendencias globales. Shop SoHe es una empresa dominicana dedicada al diseño y comercialización de pijamas exclusivas y de alta calidad. Su propuesta se fundamenta en la creación de piezas que combinan comodidad y estilo aspiracional, dirigidas a un público que busca diferenciarse a través de prendas íntimas con valor estético y emocional. Sin embargo, el mercado actual presenta una fuerte competencia tanto de marcas locales con propuestas artesanales y personalizadas, como de actores internacionales y marketplaces que priorizan la conveniencia y el precio. Esta realidad exige la implementación de un plan de marketing y comunicación digital capaz de reforzar el posicionamiento de SoHe, incrementar su relevancia en el mercado y, en consecuencia, potenciar sus ventas en el período septiembre–diciembre 2025. El presente trabajo tiene como objetivo la elaboración de dicho plan, partiendo de un análisis de mercado, la construcción de una propuesta de valor basada en los hallazgos acerca de las preferencias del consumidor y el diseño de una estrategia de posicionamiento clara y diferenciadora. Con ello se busca consolidar a Shop SoHe como una marca aspiracional en la 5 ciudad de Santo Domingo, que logre conectar emocionalmente con su audiencia y aprovechar las oportunidades que ofrece el ecosistema digital para impulsar su crecimiento.
Tesis - Elaboración de plan de mercadeo y comunicación digital para el reposicionamiento de las Farmacias del Pueblo del Programa de Medicamentos Esenciales y Apoyo Logístico (PROMESE/CAL), en el Gran Santo Domingo, República Dominicana, durante el período septiembre-diciembre 2022(2022) Beltré Cos, Elizabeth Mercedes; Hernández Hernández, Frayllany. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)El presente proyecto es un plan integral de mercadeo y comunicación digital que tiene por finalidad reposicionar la imagen de cara a los ciudadanos y calidad del servicio del Programa de Medicamentos Esenciales / Central de Apoyo Logístico (Promese / Cal) a través de la red de Farmacias del Pueblo. Para lo anterior, se identificarán las necesidades estratégicas digitales y tradicionales no contempladas dentro del plan estratégico institucional (2021-2024)1 elaborado por Promese/ Cal que ayudarán al reposicionamiento de las Farmacias del Pueblo, así como a aumentar su cuota de mercado. Las Farmacias del Pueblo han sido habilitadas en toda la geografía nacional con la intención de suministrar a la población más vulnerable de la República Dominicana medicamentos y productos farmacéuticos de calidad y a bajo costo. Sin embargo, muchos usuarios del Sistema Público Nacional de Salud ubicados en el Gran Santo Domingo, ya sea por la falta de disponibilidad de los medicamentos, aunado al desconocimiento de cuándo reabastecerán el establecimiento, y las limitantes de ubicación y horario, no adquieren sus medicamentos en esta red de farmacias. La implantación de estrategias de mercadeo y comunicación digital adecuadas, así como el reforzamiento de las ya existentes, permitirá cambiar la percepción del servicio que tienen los beneficiarios del Sistema Nacional de Salud de las Farmacias del Pueblo y la colocará en el “Top of Mind” de los consumidores, contribuyendo al logro de uno de los principales compromisos asumidos por el Gobierno central de la República Dominicana y plasmado en la Estrategia Nacional de Desarrollo Sostenible 2030: Salud y seguridad social integral e igualdad de derechos y oportunidades para todos los dominicanos y dominicanas. Las estrategias propuestas para mejorar la percepción del servicio que ofrece Promese/ Cal a través de las Farmacias del Pueblo se ha realizado partiendo de la necesidad que tiene la institución en materia comunicacional y en los beneficios que traería la ejecución de este plan.
Tesis - Elaboración de un plan de mercadeo y comunicación digital para el mejoramiento de la percepción de la ciudadanía sobre el rol del Ministerio de la Mujer, en la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, en el período enero-abril 2024(2024) Silfa Cepeda, Paola; Abreu Imbert, Priscilla Marie. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis - Elaboración de un plan de mercadeo y comunicación digital para el lanzamiento de la aplicación de investigación QSOCIAL NOW, en la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, en el período enero-abril 2024(2024) Melo de los Santos, Wellington; Perdomo López, Leonidas Rafael. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis - Elaboración de un plan de marketing y comunicación digital para el posicionamiento de la marca de mantenimiento de infraestructuras “Gestinver”, en Santo Domingo, República Dominicana, en el período enero-abril 2024(2024) Llibre Sosa, Thomas D.. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis - Elaboración de un plan de mercadeo y comunicación digital para la renovación estratégica del programa de postgrado de la Universidad Iberoamericana (UNIBE), en la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana, en el período enero-abril 2024(2024) Polanco Cano, Franklin Manuel; Peguero, Diana Carolina. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis - Elaboración de un plan de mercadeo y comunicación digital para el reposicionamiento del sazonador en tabletas Doña Gallina, en la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, en el período enero-abril 2024(2024) Ordóñez Gómez, Frank Hainrich; Santos Figueroa, Tamary Isabel. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis - Elaboración de un plan de mercadeo y comunicación digital para el reposicionamiento de la marca BDO en República Dominicana como asesor de soluciones profesionales, en la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, en el período enero – abril 2024(2024) Hernández Díaz, Yesica. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis - Elaboración de un plan de mercadeo y comunicación digital para la introducción de la aplicación financiera alcancía, en la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, en el período enero-abril 2024(2024) Cuello Paiewonsky, Andrea; Pérez Durán, María Virginia. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Tesis