Plan comunicacional de reposicionamiento de Santo Domingo como atractivo cultural

Abstract

Los museos son espacios de alcance cultural que abarcan diferentes ramas del saber como la historia, la ciencia, el arte, el medio ambiente, la tecnología, entre otras. Alrededor del mundo la experiencia museística representa un pilar importante para la sociedad, siendo una de las actividades de recreación de mayor interés tanto para los residentes nacionales como para los turistas extranjeros. Las entidades museales ubicadas en Europa, Asia y Estados Unidos son una fuente de inspiración que no solamente destacan por su estilo arquitectónico atractivo y exhibiciones variadas, sino por su constante acercamiento hacia la innovación. República Dominicana es un país que rebosa de riquezas culturales y una amplia variedad museística, sin embargo, esto no ha captado la atención de la población dominicana. Tomando como punto focal la ciudad de Santo Domingo se ha percibido una falta de asistencia e interés desconcertante, un hecho que ha desestimado la importancia de los museos y ha puesto en riesgo la existencia de los mismos. A partir del panorama presentado se llevó a cabo una investigación con el objetivo general de determinar la causa de la problemática en cuestión. La metodología abordada para la misma fue tanto cuantitativa como cualitativa ya que se empleó el uso de encuestas y entrevistas a profundidad como instrumentos de recogida de información. La muestra encuestada estuvo compuesta por hombres y mujeres entre las edades de 20 y 65 años de edad residentes en el Distrito Nacional. Por otro lado, las entrevistas a profundidad estuvieron dirigidas a los colaboradores de los museos de Santo Domingo. Las conclusiones arrojadas demuestran que más del 50% de la muestra encuestada no tiene la visita de museos como parte de sus actividades recreativas. La población dominicana no tiene ningún tipo de motivación, los colaboradores justifican este hecho con el factor de la falta de educación sobre la cultura museística dentro de la familia. Otros factores identificados son la pérdida de públicos clave como los estudiantes y los profesores de los colegios y / o universidades debido a la pandemia del COVID-19 y la falta de mercadeo y publicidad. Se recomienda realizar una estrategia de comunicación agresiva con el fin de introducir la cultura museística en un ambiente cotidiano, que tenga como base la experiencia por encima del aprendizaje y cada museo reciba la oportunidad de promocionarse de una manera creativa e inigualable. Se debe generar un vínculo cercano con el consumidor que le brinde una visión distinta a la que acostumbra tener.