Elaboración de un plan de mercadeo y comunicación digital para atraer inversión extranjera a las zonas francas de la República Dominicana a través de la Corporación Zona Franca Santiago (CZFS), en la ciudad de Santiago, República Dominicana, durante el período septiembre-diciembre 2025

Abstract

La atracción de inversión extranjera directa (IED) constituye un componente esencial para el desarrollo económico sostenible, la generación de empleo de calidad y la transferencia de tecnología en la República Dominicana. En este contexto, las zonas francas desempeñan un rol estratégico como plataformas de competitividad territorial. Sin embargo, la evolución de los mercados globales y de los procesos de toma de decisiones del inversionista exige que la gestión institucional trascienda los modelos tradicionales de promoción y se alinee con dinámicas digitales cada vez más determinantes en la evaluación y selección de destinos de inversión. Desde una perspectiva operativa y contextual, la realización de este proyecto se justifica por la necesidad de acompañar el proceso de modernización institucional de la Corporación Zona Franca Santiago (CZFS). Si bien la institución avanza en una digitalización transversal de sus activos y servicios, la vertiente de mercadeo y comunicación aún presenta oportunidades de fortalecimiento en términos de coherencia estratégica, alcance internacional y alineación con el proceso de decisión del inversionista extranjero. En este sentido, el desarrollo de un plan de mercadeo y comunicación digital adquiere relevancia como proyecto estructurador, orientado a estandarizar y optimizar las prácticas de promoción institucional de cara al año 2026. En el ámbito académico y metodológico, la investigación aporta valor al adoptar un enfoque analítico–estratégico basado en la revisión de literatura especializada, el análisis documental de fuentes secundarias y el estudio comparativo de buenas prácticas internacionales en la atracción de inversión extranjera. Este abordaje permite identificar patrones, tendencias y criterios de decisión relevantes, así como evaluar el rol de la comunicación digital y el posicionamiento institucional dentro de los procesos de evaluación, comparación y validación que realizan los inversionistas en etapas tempranas de su Due Diligence. Desde el punto de vista institucional, el estudio provee a la CZFS de un marco estratégico accionable que contribuye al fortalecimiento de su propuesta de valor frente a un entorno regional altamente competitivo. Los lineamientos derivados del plan de mercadeo y comunicación digital buscan optimizar la visibilidad, coherencia y credibilidad institucional de la CZFS como destino de inversión, y pueden servir como referencia para la modernización de las estrategias de promoción del régimen de zonas francas a nivel nacional, evidenciando el potencial de integrar enfoques de marketing digital B2B en contextos orientados a la captación de inversión extranjera.