Validación de la idea y del modelo de negocio para la introducción al mercado de Personalix

Abstract

En los últimos años, cada vez más personas se han interesado por productos personalizados que reflejen sus ideas o estilo. La demanda por personalización ha crecido a nivel mundial, ya que los consumidores buscan adaptar artículos como camisetas, tazas o libretas a sus propios gustos. De hecho, el 36% de los consumidores muestra un interés activo en adquirir productos personalizados, y algunos incluso están dispuestos a pagar más por esa experiencia (East West Bank, 2023). Sin embargo, en la República Dominicana el acceso a este tipo de servicios sigue siendo limitado, a pesar de su expansión global. La mayoría de las opciones disponibles funcionan de manera manual, requieren contacto directo con un proveedor y, en muchos casos, exigen pedidos mínimos elevados. Esto deja fuera a quienes solo desean una o dos unidades o valoran una experiencia más digital y práctica. Este proyecto tiene como objetivo evaluar si la propuesta de Personalix realmente responde a las expectativas de los consumidores locales. Para ello, se utilizaron diversas herramientas de investigación: encuestas, entrevistas a expertos del sector, investigación documentada, pruebas de uso, grupos focales, benchmarking, análisis del mapa de empatía y observación de interacciones en redes sociales. Todo esto con el fin de alinear la propuesta de la plataforma con lo que realmente necesita el mercado. A partir de este análisis, se puede evaluar la viabilidad del modelo de negocio de Personalix, identificando oportunidades de mejora y confirmando si la idea tiene espacio para crecer en el contexto local. El objetivo es ofrecer una alternativa flexible, sencilla y moderna para quienes buscan productos personalizados, impulsando así una industria que, hasta ahora, se ha mantenido bastante estancada en el país.