Influencia del salario emocional en la productividad y bienestar laboral en el sector de noticias en República Dominicana

Abstract

Esta investigación se centra en el análisis de la influencia del salario emocional en la motivación y bienestar laboral de los empleados de una empresa del sector televisivo de noticias en la República Dominicana. A través de un enfoque cualitativo, se planean explorar los conocimientos y experiencias de los colaboradores sobre los incentivos no monetarios como el reconocimiento, la flexibilidad laboral y el apoyo emocional, elementos que han demostrado ser claves en la satisfacción y retención del talento en otros sectores. El estudio parte de la premisa de que, en la industria televisiva dominicana, caracterizada por altos niveles de presión y plazos ajustados, el salario emocional ha sido poco valorado, lo cual como consecuencia genera desmotivación y agotamiento. A diferencia de investigaciones previas en otros países y sectores como comercio y pymes, donde el salario emocional ha mostrado efectos positivos, existe un vacío de evidencia empírica en el ámbito televisivo local. La investigación se fundamenta teóricamente en modelos motivacionales que consideran tanto incentivos extrínsecos como intrínsecos, y busca aportar información relevante desde la perspectiva de los empleados. Las entrevistas realizadas permiten identificar los elementos del salario emocional más valorados, así como sus efectos en el compromiso y la productividad. Los hallazgos revelaron que los empleados perciben los incentivos no monetarios como componentes esenciales del entorno laboral. Elementos como la flexibilidad, los permisos, el acompañamiento emocional, los detalles simbólicos y las celebraciones influyen significativamente en su disposición, motivación y permanencia en la empresa. En conjunto, los resultados de este estudio confirman que el salario emocional es una herramienta poderosa para fortalecer el bienestar, la productividad y la cohesión organizacional.