Plan de reorientación estratégica para la empresa Bruno Diesel S.A, elaborado en el semestre septiembre-diciembre 2021, Santo Domingo, República Dominicana

Abstract

El presente proyecto de grado se fundamenta en el desarrollo de un plan de reorientación estratégica para la empresa Bruno Diesel S.A, elaborado en el semestre septiembre-diciembre del año 2021. Bruno Diesel es una empresa radicada en la República Dominicana, en el Distrito Nacional, que dispone de más de 35 años de experiencia en el sector automovilístico dominicano rindiendo apoyo como una empresa de servicios y comercialización de productos a nivel nacional e internacional. Dada la pandemia actual producida por el reciente brote del virus COVID-19, la empresa se vio afectada por un decrecimiento en el flujo de órdenes de trabajo. Esto se debe al periodo de inactividad que hubo en el sector laboral dominicano a nivel general durante el estado de emergencia nacional determinado por las autoridades gubernamentales a inicios del año 2020. Dicho acontecimiento trajo consigo una parálisis en el movimiento de las actividades presenciales dentro de la empresa y tuvo un notable impacto en la rentabilidad y los flujos de ingresos de la misma. Para el desarrollo del proceso investigativo llevado a cabo en el presente estudio se apela al empleo de una serie de metodologías y herramientas que permiten la realización de un análisis exhaustivo de las realidades macro y micro de la empresa y el entorno en la que ésta se desenvuelve. Como parte de los mecanismos que ayudaron a la recopilación exitosa de resultados se encuentran los análisis de las fortalezas y debilidades; y consecuentemente la determinación y evaluación de las amenazas y oportunidades derivadas por las mismas, el análisis del modelo de gestión estratégico, el análisis de la cadena de valor, la matriz de recursos y capacidades, matriz EFI, análisis PESTEL, evaluación del entorno competitivo; con el modelo de las Fuerzas de Porter, matriz de perfil competitivo, benchmarking y demás herramientas de estudio, al igual que recurrentes entrevistas directas con la directiva de la organización en búsqueda de indagación más profunda y validación por parte retroalimentaciones recurrentes. Dichos instrumentos fueron de gran utilidad para la deconstrucción de los ambientes interno y externo de la empresa, en donde se detectaron una serie de variables que conforman la estructura organizacional y su entorno competidor y se identificaron espacios de mejora para la potencialización de la eficiencia operacional de la misma en base a este. Como producto final derivado de estas evaluaciones investigativas se llevaron a cabo planes de desarrollo de propuestas en base a la perspectiva de la utilidad de la efectuación de una transformación digital en los entornos internos de la organización, con la digitalización de servicios y procesos operativos, al igual que la actualización de los elementos que conforman los departamentos de producción de la organización y la creación de un departamento propio para la gestión de las actividades de estudio y mercadeo de la empresa. A través de la puesta en circulación de las acciones referentes expuestas en dichas propuestas generadas, Bruno Diesel S.A tendrá la oportunidad de lograr un incremento exponencial en su rendimiento laboral y eficiencia operativa, dado el aprovechamiento y potencialización de los espacios de oportunidad encontrados tras la realización de la evaluación de la organización. De igual forma, las propuestas generadas otorgan a la empresa un estímulo adicional por parte de la implementación de acciones innovadoras elaboradas luego de la realización de análisis de tendencias del mercado a nivel global, lo cual proporciona un mejor posicionamiento y margen de ventaja comparativa ante sus competidores en el mercado nacional. Como cualquier otra organización, Bruno Diesel S.A debe velar por mantenerse a la vanguardia con el aspecto de las tendencias, de modo que la misma pueda conservar un estado de reinvención y reingeniería enfocado en la innovación para lograr un mayor alcance de sus operaciones y comprender el progreso de su oferta de servicios, emprendiendo siempre a la garantización de su promesa de calidad y excelencia a sus respectivos segmentos de clientes.