Examinando por Autor "Randolph Ceballo"

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Plan de mercadeo 2026 para el reposicionamiento de la marca Adminpro como una empresa moderna, tecnológica e innovadora, dedicada a la administración de condominios en el Distrito Nacional, Santo Domingo, República Dominicana, durante el período enero–abril 2026
(2026) Randolph Ceballo; María Gabriela García. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Adminpro es una empresa dedicada a la administración de condominios y a la gestión operativa de múltiples servicios asociados a la operación cotidiana de torres residenciales y, potencialmente, empresariales. No obstante, a partir de observaciones levantadas durante visitas y levantamiento preliminar de información, se identifican condiciones internas que pueden estar limitando la eficiencia operativa y, por extensión, la percepción moderna y competitiva de la marca. Entre los hallazgos iniciales destacan: la dependencia de procesos físicos/manuales, ausencia o debilidad de componentes vinculados a nómina (según lo observado/recopilado), y acumulación considerable de archivos en formato físico, lo que complica la trazabilidad, la rapidez de respuesta y la estandarización de procesos. Esta realidad contrasta con un mercado cada vez más exigente y orientado a soluciones digitales, especialmente en el segmento de condominios de clase alta en zonas como Naco, Piantini, Bella Vista y Paraíso. De forma paralela, Adminpro presenta interés estratégico en ampliar su alcance hacia torres empresariales, considerando que esta tipología podría facilitar ciertos procesos en comparación con torres residenciales. Asimismo, se evidencia intención de estandarizar costos de servicios y optimizar estructuras operativas, incluyendo alternativas como que los supervisores sean provistos por la torre y capacitados por Adminpro, con el objetivo de reducir costos y mejorar la gestión. Bajo este contexto, el problema central se resume en la necesidad de diseñar un Plan de Mercadeo que permita reposicionar la marca Adminpro hacia una percepción más moderna, tecnológica e innovadora, apoyándose en mejoras de procesos y propuesta de valor (incluyendo la fase inicial de desarrollo de una aplicación digital), con miras a fortalecer su competitividad y reconocimiento en el mercado premium del Distrito Nacional.