Examinando por Autor "Lizardo Guerrero, Loida Elisabet"

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Impacto en los servicios de los profesionales de la salud en Clínica Unión Médica del Norte, Santiago, entre mayo de 2021 hasta septiembre de 2021
(2021) Estrella Díaz, Carlos Mario; Lizardo Guerrero, Loida Elisabet. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
[Español] Introducción: Procuramos evidenciar el impacto en los servicios de los profesionales de la salud abarcando las causas que motivan y desmotivan a los mismos, como lo son: el horario laboral, salario otorgado, ambiente de trabajo y disponibilidad de materiales y recursos. Se buscó examinar la relación directa que existe entre el desempeño laboral del profesional con respecto a los factores estresores que pudieran surgir, siendo esto crucial para una atención con calidad. Objetivo: Determinar y estudiar los factores influyentes en la calidad de servicio distribuida por los profesionales de la salud en la Clínica Unión Médica, Santiago entre el mes de mayo hasta septiembre del 2021. Materiales y métodos: Se optó por emplear un estudio observacional, con objetivo analítico de tipo transversal. Utilizamos una encuesta anónima, explicada al personal médico que accedió a contestar la misma. Resultados: Con un total de 57 participantes, el factor más influyente según las encuestas fueron los recursos disponibles (64.91%). Un 35.09% al terminar su jornada tiene energía para realizar algún pasatiempo, sin embargo, un 63.16% se levanta entusiasmado cuando acude al trabajo gracias al nivel de satisfacción laboral. Discusión: Al finalizar la recolección de datos, identificamos los factores más influyentes en la calidad del trabajo realizado por el personal médico para así elevar la misma. Hoy en día se pudiera suponer que el médico está movido por los incentivos económicos, sin embargo, lo que promueve un desempeño óptimo en nuestros participantes fueron aspectos que no están relacionados con los honorarios económicos.