Examinando por Autor "Laura Elisa Mena Peguero"

Mostrando 1 - 20 de 34

Branding para un negocio gastronómico
(2025) José Jesús Varela Montes de Oca; Enrique Abel Alegría Díaz. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Este proyecto quiere entender bien cómo los restaurantes del Distrito Nacional crean y muestran su identidad de marca, enfocándose en lo visual y en la filosofía que hay detrás. Hoy en día, con tanta competencia, no basta solo con servir buena comida; las marcas tienen que contar algo real, que conecte con la gente de verdad, para poder destacar y mantenerse en el mercado. Para lograr esto, la investigación combina métodos cualitativos y cuantitativos: se harán entrevistas con dueños y creadores de marcas, encuestas a clientes y análisis de los contenidos digitales que estas marcas comparten. Así, se podrá entender cómo elementos como los valores, el propósito, la narrativa visual y el diseño del espacio físico trabajan juntos para generar una propuesta de valor atractiva y coherente. Además, se busca evaluar qué tanto estos factores influyen en la percepción de los clientes, su fidelidad y en el posicionamiento de las marcas dentro del mercado local. El objetivo final es generar información práctica y teórica que ayude a emprendedores, diseñadores y profesionales del marketing a crear marcas gastronómicas más auténticas, relevantes y memorables en el Distrito Nacional.
Campaña 360 para la concientización sobre los hábitos de consumo
(2024) Penélope Cristina Céspedes Contreras; Mariana Becerra Herrera. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
El consumo ha sido una necesidad constante en la humanidad desde sus inicios. Con el pasar de los años, la sociedad ha evolucionado en todos los sentidos y continúa haciéndolo día a día. Junto al desarrollo humano, se han logrado ver grandes cambios en los hábitos de consumo por igual, llegando a ser más que una necesidad solamente. Hoy en día se puede observar que el consumo promedio tiene características muy particulares. El consumismo puede ser catalogado como un fenómeno, pues es un tema que forma parte de la vida diaria de toda persona, sea de manera consciente o inconsciente. En este trabajo de investigación, se busca analizar el consumismo como fenómeno histórico, especialmente tomando enfoque en las últimas dos décadas. Dicho análisis tomará en cuenta el punto de vista tanto de los consumidores, como de profesionales del gremio publicitario; para así lograr explorar el desarrollo del consumismo, el rol que la publicidad tiene dentro del fenómeno, y de ser necesario cuáles serían los pasos a tomar para ofrecer una solución.
Campaña de alfabetización mediática para la identificación de noticias falsas
(2025) Lucía Cabral; Karen Gil. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
En la actualidad, nos encontramos en una era digital que se encuentra en constante evolución y desarrollo. Estamos expuestos a la saturación diaria de información, lo que ha creado una amenaza silenciosa hacia nosotros: la desinformación. Los seres humanos se ven afectados por esta en el pensamiento crítico, la estructura social y, sobre todo, la toma de decisiones en cualquier aspecto de la vida. Dentro del contexto del Distrito Nacional, se ha evidenciado una incapacidad de una parte significativa de la población en identificar noticias falsas, principalmente, aquellas noticias erróneas que circulan en las redes sociales y servicios de mensajería como WhatsApp, dicha situación no solo influye en la manipulación de la opinión pública, sino que también, amenaza la estabilidad del bienestar colectivo y la democracia de la población.
Campaña de lanzamiento para una marca de ropa católica emergente
(2025) Valeria Figuera Jiménez; Arianna García. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Campaña publicitaria para conectar la moda dominicana con el consumidor local
(2025) Paulina Forero; Karla Yapor. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
En el entorno actual dominicano, la moda local enfrenta una creciente desvalorización frente a marcas internacionales, lo que evidencia una problemática comercial, estratégica y cultural. El presente estudio es realizado por estudiantes de término de la carrera de comunicación publicitaria de la Universidad Iberoamericana, El mismo busca aplicar el pensamiento estratégico al estudio para proponer soluciones viables que fortalezcan la competitividad de la moda dominicana. El objetivo general es identificar los factores que inciden en dicha desvalorización y proponer estrategias que fortalezcan la visibilidad de la moda dominicana dentro del mercado nacional. Para ello, hemos planteado objetivos específicos que incluyen, analizar los factores socioculturales y económicos que afectan el posicionamiento de la moda local, identificar la percepción del consumidor frente a las marcas internacionales y nacionales, y proponer alternativas viables de posicionamiento para mejorar la visibilidad y valoración del talento dominicano. Desde una investigación descriptiva y un enfoque cuantitativo, se aplicarán encuestas estructuradas a una muestra representativa de 397 personas extraídas de una población de 625,904 personas ubicadas en el Distrito Nacional entre los 20 y 60 años, pertenecientes a una clase social alta y hábitos de consumo vinculados a la moda. Esta investigación aplica pensamiento estratégico considerando el entorno sociocultural y dichos medios disponibles, tales como acceso a canales digitales, entrevistas en profundidad a expertos y comportamiento del consumidor. Mediante un análisis crítico de estas variables se plantea un plan medible y alcanzable reposicionando la moda dominicana.
Carencia de ofertas publicitarias dirigidas y adaptadas para personas con discapacidad visual en Santo Domingo
(2024) Susana Ainek Reyes Vargas; Yiamel Denisse Cerda Ruiz. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Este proyecto de investigación aborda la falta de ofertas publicitarias dirigidas y adaptadas a personas con discapacidad visual en el Distrito Nacional de la República Dominicana. A pesar de la importancia de la inclusión en las comunicaciones publicitarias, las empresas a menudo no han implementado estándares adecuados de accesibilidad, lo que lleva a la exclusión de esta población del mercado publicitario. Esta situación limita el entendimiento y la comprensión de las ofertas comerciales por parte de las personas con discapacidad visual, afectando negativamente su participación en la economía y en la sociedad. La investigación es de alcance descriptivo y se centra en describir y analizar los factores que contribuyen a esta problemática, con el fin de comprenderla más a fondo y proponer soluciones efectivas. El estudio es no experimental, utilizando un enfoque mixto que integra datos cualitativos y cuantitativos. Para recoger información relevante, se realizaron encuestas a personas con discapacidad visual que asisten a la Fundación Dominicana de Ciegos (FUDCI). Así como a una muestra representativa de 343 personas sin discapacidad visual, a fin de obtener una visión completa y comparativa de las percepciones de ambos grupos. Los resultados del estudio revelan una notable brecha en la percepción y comprensión de la publicidad entre las personas con discapacidad visual y aquellas sin dicha discapacidad. Los participantes con discapacidad visual informaron sentirse frecuentemente excluidos en las propuestas publicitarias actuales, mientras que la población general mostró desconocimiento acerca de campañas y propuestas actuales que están siendo implementadas en cuanto a publicidad accesible. Sin embargo, demostraron interés y empatía respecto a la necesidad de abordar este tema, reconociendo que debe recibir más atención para promover la inclusión y la equidad. A partir de estos hallazgos, el estudio recomienda que las empresas adopten prácticas de diseño accesible en sus estrategias publicitarias. Esto incluye el uso de descripciones auditivas, braille en materiales impresos y tecnología de asistencia en plataformas digitales. Además, se propone la creación de una guía o manual para empresas, marcas y agencias de publicidad, en la que se establezcan estándares y buenas prácticas para desarrollar publicidad más inclusiva y accesible para personas con discapacidad visual. La implementación de estas recomendaciones no sólo promoverá la inclusión social y mejorará la calidad de vida de las personas con discapacidad visual, sino que también ampliará el alcance y la efectividad de las campañas publicitarias. Al adoptar un enfoque más inclusivo, las empresas pueden beneficiar tanto a la comunidad con discapacidad visual como a su propio posicionamiento en el mercado, fomentando una sociedad más equitativa y diversa.
Conceptualización de un modelo de experiencia para una aplicación móvil de farmacia
(2025) María Juliana Rodríguez Narváez; Shantal Elessa Santos Pérez. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
La transformación digital ha hecho que las aplicaciones móviles sean esenciales para facilitar la conexión entre las empresas y usuarios, sobre todo en el sector de la salud, donde la rapidez y eficiencia son el factor más importante. A pesar de esto en República Dominicana, las aplicaciones móviles de farmacias tienen grandes deficiencias en la experiencia de usuario, afectando el resultado y la relevancia de este mecanismo o marca. Esta investigación tiene como objetivo general analizar la ausencia de un modelo claro de UX en la navegación y funcionalidades de la aplicación móvil de una reconocida cadena nacional de farmacias, con un enfoque metodología cualitativa con enfoque exploratorio-descriptivo que incluyó un análisis, revisión de funcionalidades clave y encuestas a usuarios reales. Nuestros hallazgos nos mostraron fallas en la estructura de la información, poca claridad en el proceso de compra y dificultades para acceder a funciones esenciales como la localización de sucursales o la solicitud de medicamentos. A partir de estos resultados, se identifican los errores actuales, se destacan las funcionalidades que aportan valor y se proponen soluciones centradas en el usuario, con el fin de mejorar la experiencia digital, incrementar la fidelización y fortalecer la competitividad de la empresa, contribuyendo así a un acceso más eficiente y seguro a productos de salud.
Creación de evento y plataforma para visualizar y reconocer las campañas publicitarias sobre proyectos de responsabilidad social empresarial (RSE) y bien social
(2024) Karla Paredes; Sofia Hernández. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un concepto que implica que las empresas adopten acciones y estrategias beneficiosas para la sociedad, abarcando temas como la protección del medio ambiente y el desarrollo de programas educativos. En el Gran Santo Domingo, muchos dominicanos aún desconocen este concepto y sus beneficios. El objetivo principal de esta investigación es evaluar la percepción de los consumidores sobre las iniciativas de RSE y analizar su impacto en el comportamiento y la lealtad del consumidor. Se busca proporcionar datos y perspectivas que contribuyan al desarrollo de estrategias de comunicación más efectivas y sostenibles para las empresas. La importancia de este proyecto radica en su potencial para transformar la relación entre las empresas y la sociedad. Al aumentar el conocimiento y la apreciación de las prácticas de RSE entre los consumidores, se fomenta una cultura de consumo responsable y ético que puede impulsar a las empresas a adoptar y mantener prácticas sostenibles y socialmente responsables. Además, en un contexto donde las generaciones jóvenes valoran cada vez más las acciones empresariales que contribuyen al bienestar social y ambiental, este proyecto no solo educa e impulsa la RSE, sino que también moviliza a una audiencia clave para generar cambios positivos en la comunidad.
Creación de identidad visual para una marca de velas y otros productos artesanales
(2025) Maridy Peña Tavarez. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
El presente proyecto surge ante la necesidad de desarrollar una identidad visual emocional para el emprendimiento Casa Di Nao, dedicado a la creación de velas artesanales. Se identificó una carencia de coherencia visual que limitaba la conexión emocional con su público objetivo. El objetivo general consistió en proponer una identidad visual que respondiera a las preferencias perceptivas y sensoriales del consumidor, para posicionar la marca en el mercado de productos artesanales. La investigación se realizó bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y transversal. La muestra establecida fue de 385 participantes entre 18 y 35 años, seleccionados conforme al marco muestral definido para el estudio. Se aplicó un cuestionario digital estructurado con el fin de identificar los elementos visuales que generan mayor conexión emocional. Los hallazgos evidencian una clara preferencia por paletas tierra, tipografías manuscritas, empaques minimalistas y frases emotivas. A partir de estos resultados, se proponen lineamientos gráficos coherentes con los valores de la marca, orientados a fortalecer la recordación, confianza y decisión de compra del consumidor. Este documento sienta las bases para el desarrollo estratégico de una propuesta visual auténtica, sensible y competitiva para Casa Di Nao.
Creación de un estudio de creatividad multidisciplinario de marketing experiencial / eventos
(2024) Salvatore Fiallo. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
El marketing experiencial es un tipo de marketing que se centra en crear experiencias que conecten con el consumidor de manera creativa, generando recuerdos duraderos y estableciendo vínculos emocionales, según Ana Claudia Ferreira de Inboundcycle (2023). Basándonos en el análisis de Holbrook y Hirschman (1982), se comparan dos modelos de toma de decisiones: uno basado en el procesamiento de información y otro que adopta una perspectiva más experiencial. Este análisis concluye que la perspectiva experiencial juega un papel significativo en las decisiones de los consumidores.
Creación de una mascota publicitaria y línea gráfica de artículos promocionales para fortalecer la identidad de marca en UNIBE
(2025) Adriana Rojas. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Esta investigación busca fortalecer el sentido de pertenencia en la comunidad universitaria de UNIBE mediante una propuesta que responde a dos necesidades principales: la falta de una mascota oficial que represente a la institución, y la ausencia de una oferta atractiva de productos promocionales con identidad universitaria. El proyecto propone la creación de una mascota basada en el ave “cuatro ojos”, declarada Ave Bandera del campus en 2012, por sus cualidades vinculadas a los valores de UNIBE como la sostenibilidad, el liderazgo y la inteligencia. Además, se plantea el desarrollo de una tienda institucional que ofrezca artículos promocionales bien diseñados, tanto con la imagen de la mascota como con otros elementos representativos de la universidad. Para sustentar la propuesta, se aplicó una encuesta a estudiantes, egresados, docentes y personal administrativo. Los resultados muestran un interés claro por contar con productos que refuercen el orgullo institucional y la identidad visual de la universidad. A partir de estos hallazgos, se plantea una línea de productos variados, con enfoque práctico, estético y emocional. La propuesta busca conectar a las personas con la marca UNIBE desde lo simbólico y lo cotidiano, y posicionarla como una institución con una comunidad más representada.
Desarrollo de plataforma digital informativa para la juventud de la vida nocturna del Distrito Nacional
(2024) Luca Baldisseri Ventura. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
La exposición nocturna en el Distrito Nacional ha visto reducida su exposición a ofertas y propuestas de actividades nocturnas para jóvenes del Distrito Nacional, afectando significativamente la participación juvenil. Esta tesis tiene como objetivo identificar las causas detrás de esta pobre exposición y desarrollar propuestas creativas e innovadoras para proyectar la vida nocturna. Se llevará a cabo un análisis detallado a través de encuestas y entrevistas con jóvenes y propietarios de establecimientos nocturnos. Los resultados indican que factores como la falta de propuestas creativas, una promoción ineficaz y la desconexión con el público objetivo han contribuido a la caída en la exposición actual. Para abordar estos desafíos, se propone el desarrollo de una plataforma digital que unifique la comunidad nocturna del Distrito Nacional. Esta plataforma incluirá un mapa interactivo que muestre en tiempo real los eventos, música y ofertas de cada establecimiento, facilitando a los usuarios la planificación de sus salidas nocturnas. Además, ofrecerá descripciones detalladas de las propuestas de cada local, notificaciones personalizadas y espacios de interacción para compartir experiencias y opiniones. PAG. 06 La implementación de esta plataforma se complementará con estrategias de marketing y comunicación, colaboraciones con locales comerciales y la organización de eventos temáticos innovadores. Estas acciones no solo buscan aumentar la participación juvenil, sino también crear una experiencia nocturna sana, enriquecedora y atractiva. El proyecto se llevará a cabo mediante una combinación de análisis de datos y desarrollo de una propuesta creativa digital, con un enfoque constante en la adaptación a las necesidades de la audiencia del entretenimiento del Distrito Nacional. Esta propuesta informativa se compromete a exponer de manera constante la vida nocturna del Distrito Nacional, asegurando su sostenibilidad y atractivo a largo plazo.
Desarrollo integral de una marca de repostería dominicana
(2025) Ana Paola Muñoz Rosario; Shail Calá Villeta. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
El presente proyecto aborda la reformulación creativa y estratégica de Parola RD, una marca de repostería dominicana con el objetivo de diseñar una identidad que trascienda lo visual y logre conectar emocionalmente con su audiencia. A partir de una problemática real, la falta de coherencia conceptual, narrativa y estética en muchas marcas locales se plantea como objetivo general analizar los aspectos creativos y de negocio necesarios para construir una marca auténtica, significativa y culturalmente arraigada en el contexto del Distrito Nacional. Para ello, se empleó una metodología de enfoque descriptivo, combinando observación, análisis documental y encuestas a una muestra representativa de consumidores dominicanos. La investigación integra referentes teóricos del branding emocional, diseño con intención, storytelling y gastronomía sensorial para redefinir el rol de la marca como agente simbólico, emocional y económico. Los hallazgos obtenidos servirán de guía tanto para el rediseño estratégico de Parola RD como para inspirar a otros emprendedores del sector creativo y gastronómico en República Dominicana. Así, esta propuesta busca demostrar que una marca no solo comunica productos, sino también memorias, valores y experiencias, fortaleciendo la economía local a través del diseño con propósito.
Desarrollo y diseño de app para Userfyi : el nuevo truth-fluencer en el mundo de cosméticos
(2024) Harumi Satake; Daniella Vásquez. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
La investigación se basa en cómo el contenido generado por usuarios influye en el posicionamiento de marcas de cosméticos en Santo Domingo. En la era digital, el contenido generado por usuarios, definido como cualquier forma de contenido creado y publicado por usuarios finales en plataformas en línea, ha emergido como una poderosa herramienta de marketing que puede afectar significativamente la percepción de marca y la decisión de compra del consumidor. Para entender estos factores, se llevó a cabo una investigación descriptiva con enfoque cuantitativo. La población de estudio fue de 1,944,300 personas entre 18 y 59 años de edad, que forman parte de la población de Santo Domingo que utiliza redes sociales. Se evaluó una muestra de 385 personas, que sean consumidores de cosméticos, mediante encuestas para cuantificar la influencia del contenido generado por usuarios en sus decisiones de compra y cómo afecta su percepción de diversas marcas. Utilizando las encuestas, se logró identificar que la mayoría de los encuestados toma en cuenta el contenido generado por usuarios a la hora de realizar una compra, ya que este tipo de contenido les genera más confianza que un anuncio publicitario distribuido por la marca.
Diseño de aplicación móvil para la optimización de la contratación de vallas publicitarias
(2025) Leticia María Frías Morla; Angelie Nathalia Martínez Méndez. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
La publicidad exterior (OOH) en el Distrito Nacional atraviesa grandes desafíos debido a la desinformación sobre la ubicación geográfica exacta y las características específicas de las vallas publicitarias. Esto afecta la eficiencia de las campañas publicitarias con enfoque en exteriores y la capacidad que tienen las marcas, agencias de medios y PYMES para realizar una selección, revisión y control de los espacios publicitarios. El objetivo principal de este proyecto es analizar la implementación de un Sistema de Información Geográfica (SIG) para optimizar la ubicación de vallas publicitarias en el Distrito Nacional. A través de encuestas con profesionales del área, nuestra concentración es comprender cómo esta carencia actual limita las operaciones y cómo un SIG podría facilitar el proceso de selección, planificación y colocación en vallas publicitarias. El proyecto propone que este SIG no sólo optimizará la rentabilidad publicitaria, sino que también generará un impacto social y urbano significativo. Permitirá dirigir campañas de concientización a audiencias específicas y ofrecerá a las autoridades una herramienta transparente para la planificación y regulación del paisaje urbano, combatiendo la contaminación visual. Teóricamente, explorará modelos de optimización espacial y la integración de datos (demográficos, de tráfico) para predecir la mejor ubicación. En la práctica, facilitará la identificación de vallas disponibles, la simulación del impacto de campañas y la agilización de reservas, reduciendo costos y democratizando el acceso a la publicidad exterior.
Diseño de experiencia de marca usando neuromarketing
(2025) Noemí Diloné. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Diseño de identidad visual corporativa de una revista para la promoción de los talentos independientes en el sector creativo de República Dominicana
(2024) Víctor José Pujols; Sebastián Oliva Díaz. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
Diseño de identidad visual de una aplicación para mapear y reportar problemas de accesibilidad en el Distrito Nacional
(2024) Andrea María Bahsa Pérez. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
El presente proyecto de investigación aborda la crítica problemática de accesibilidad para personas con discapacidad física en el Distrito Nacional de la República Dominicana. A través de una encuesta exhaustiva entre residentes de diversas edades y condiciones, el estudio revela una realidad compleja donde las barreras físicas, como la falta de rampas y el mal estado de las aceras, se entrelazan con obstáculos sociales profundamente arraigados, incluyendo la falta de conciencia pública y la persistencia de actitudes discriminatorias. Los hallazgos destacan una marcada disparidad en la accesibilidad entre diferentes espacios públicos, con los centros de salud percibidos como los más accesibles, mientras que el transporte público emerge como el área más problemática. Esta disparidad subraya la urgente necesidad de un enfoque coordinado y uniforme en la implementación de soluciones de accesibilidad universal, un aspecto que la gran mayoría de los encuestados considera de vital importancia para mejorar la participación social y el acceso a servicios básicos de las personas con discapacidad. Un aspecto crucial que emerge de este estudio es la necesidad imperante de dar mayor visibilidad a la problemática de accesibilidad en los medios de comunicación. Los resultados indican que la cobertura mediática sobre este tema es percibida como insuficiente o inexistente por una proporción significativa de los encuestados. Esta falta de atención mediática contribuye a perpetuar la falta de conciencia pública y, por ende, a mantener las barreras sociales que enfrentan las personas con discapacidad. Es imperativo que los medios de comunicación asuman un papel más activo en la difusión de información, la sensibilización de la sociedad y la promoción de un diálogo constructivo sobre la accesibilidad universal. Este estudio pone de manifiesto la urgente necesidad de un cambio integral en el abordaje de la accesibilidad en el Distrito Nacional. Los resultados revelan no solo la existencia de barreras físicas significativas, sino también un profundo déficit en la conciencia social y la atención mediática sobre este tema. La implementación de soluciones efectivas requerirá un esfuerzo coordinado que involucre tanto mejoras en la infraestructura como una transformación en las actitudes sociales. El camino hacia una sociedad verdaderamente inclusiva en el Distrito Nacional demandará un compromiso sostenido de todos los sectores, desde las autoridades gubernamentales hasta los medios de comunicación y la ciudadanía en general. Solo a través de este esfuerzo colectivo se podrá garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas, puedan participar plenamente en la vida pública y disfrutar de igualdad de oportunidades.
Diseño de una aplicación móvil para optimizar el proceso de donación de sangre
(2025) Rosanngel Anabel Florimón Moreta; Lorena Guzmán Pou. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
En el Distrito Nacional, persiste una deficiencia considerable en los mecanismos de sistemas de donación de sangre, marcada por la falta de coordinación de donantes, receptores e instituciones de salud y la ausencia de plataformas digitales que faciliten el proceso. Además, prosigue una dependencia a la reposición de la misma, donde se solicita sangre a familiares o conocidos del receptor son quienes deben buscar donantes, generando demoras en el proceso que ponen en riesgo la vida de los pacientes. Ante este contexto, la investigación surge con el objetivo de reconocer la urgencia de plataformas digitales que garanticen la accesibilidad a sangre de manera más rápida, segura y automatizada a la donación de sangre en tiempo real, mejorando la logística y comunicación entre los actores involucrados. A través de encuestas aplicadas a potenciales donantes entre los 18 a 55 años, se analizará percepciones, prácticas y barreras en torno a la donación de sangre, lo que permitirá fundamentar una solución digital innovadora que responda a las necesidades actuales y promueva una cultura de donación voluntaria en el Distrito Nacional.
Diseño de una plataforma experimental para la selección de generadores de contenido en proceso de fidelización de clientes
(2025) Nicole García Consuegra. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
La presente investigación aborda el desconocimiento y el impacto del uso de influenciadores en las estrategias de marketing digital en el Distrito Nacional de la República Dominicana, con especial atención en su efecto sobre la fidelización del cliente a largo plazo. Aunque el marketing de influencers ha crecido gracias a plataformas como Instagram, TikTok y YouTube, muchas marcas locales aún miden el éxito de estas campañas a partir de métricas superficiales como “likes” o visualizaciones, sin considerar indicadores más relevantes como la lealtad del consumidor o la retención sostenida. El objetivo principal del estudio es analizar cómo influye el uso de generadores de contenido en la fidelización del cliente, para ofrecer evidencia que permita optimizar las estrategias de marketing en el contexto dominicano. La metodología empleada es cualitativa, con un enfoque fenomenológico, diseño no experimental y corte transversal. Se espera que los hallazgos permitan comprender mejor las prácticas actuales de colaboración con influencers, la percepción del consumidor sobre su credibilidad y la relación entre estas interacciones y la lealtad real hacia la marca. Además, se busca identificar los factores que inciden en la recompra y en la construcción de vínculos duraderos entre marcas e influenciadores. A nivel teórico, el estudio contribuye al cuerpo académico del marketing digital; desde una perspectiva práctica, pretende dotar a las empresas locales de herramientas para diseñar campañas más efectivas, personalizadas y sostenibles. En un entorno cada vez más competitivo y basado en la confianza, esta investigación resalta la importancia estratégica de la fidelización del cliente.