Examinando por Autor "Batlle, Laura"

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Evaluación de la calidad de atención y aplicación de protocolos contra COVID-19 en los pacientes de cirugía bariátrica en el CIPLA, durante el período 2020-2021
(2021) Colón Martínez, Viviana M.; Batlle, Laura. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE)
[Español] Introducción: Alrededor del mundo, la atención de salud se encuentra en un momento crítico como consecuencia de la pandemia de COVID-19 causada por el SARSCoV-2. Las personas obesas representan un grupo de alto riesgo de mortalidad, al momento de contraer el virus, debido a las comorbilidades que conlleva esta enfermedad. La cirugía bariátrica laparoscópica aumenta el riesgo de contaminación tanto para proveedores médicos como para el paciente por lo que se precisa equilibrar la seguridad de ambos. La demanda de atención que implican los esfuerzos desplegados a nivel mundial para evitar la propagación del virus ha mermado significativamente la calidad de atención que el personal médico está en capacidad de proveer a nivel general. Las necesidades de los pacientes no son cubiertas a cabalidad, con eficiencia y efectividad. Materiales y métodos: Se trata de un estudio descriptivo, observacional y transversal con información prospectiva integrado por pacientes que se realizaron la cirugía bariátrica en el Centro Internacional de Cirugía Plástica Avanzada. Utilizando el cuestionario SERVQUAL determinamos la satisfacción y percepción del paciente en base a las dimensiones de la calidad de servicio. Además, evaluamos el cumplimiento de los protocolos establecidos por el CDC para evitar la transmisión del SARS-CoV-2 al momento de realizar una cirugía. Resultados: La dimensión con mejor puntuación fue la de fiabilidad, con un 76% de satisfacción y la dimensión sobre elementos tangibles que obtuvo un 72% de satisfacción. La pregunta sobre el uso de equipo de protección personal durante la cirugía y la pregunta sobre si los pacientes que se someterán a un procedimiento se deben realizar pruebas de detección de COVID-19 en 24-72 horas previas a la cirugía obtuvieron el mejor porcentaje de cumplimiento y el uso de un extractor de humo, al utilizar el electrocauterio durante la cirugía, el menor. Discusión: Se encontró una buena calidad de atención y cumplimiento de los protocolos contra COVID-19 en el CIPLA. Con la evidencia de los resultados damos paso a las recomendaciones para mejorar la calidad de atención y los protocolos contra COVID-19 en el centro de estudio.