Abstract:
El presente proyecto consiste en el desarrollo de un plan estratégico frente a la situación actual generada por la pandemia del virus COVID-19 hacia la empresa Editora Centenario. Dicha empresa se dedica al diseño, creación e impresión de libros, folletos, revistas, como cualquier otro producto relacionado a los mencionados anteriormente. Con este proyecto se buscó indagar y conocer todos los aspectos referentes a la empresa, ya sea procesos internos como también externos, relación con los clientes, cadena de suministro, evaluación financiera, entre otros aspectos. Esta indagación de información se realizó con el propósito de comprender plenamente el funcionamiento de la empresa y poder comprender donde pueden crearse oportunidades de mejora con el fin de que la misma tenga un mejor desempeño en el mercado donde realiza sus operaciones. Para la correcta recolección de información se utilizaron herramientas como son el análisis FODA, Design Thinking, Entrevistas, Encuestas, Cuadro de Mando Integral, entre otras herramientas. En el caso de las entrevistas, las mismas fueron realizadas a la gerencia y miembros internos de la empresa con el fin de conocer en más profundidad el proceso de los departamentos y obtener opiniones más personales de parte de las personas que desempeñan las funciones productivas dentro de la empresa. Posterior a la fase de recolección y evaluación de la información, se desarrolla la posibilidad de incrementar ciertas mejoras en la empresa como son la introducción de productos digitales, aumento de presencia en las redes sociales, desarrollo de un departamento de contabilidad el cual pueda monitorear y disminuir los costos de manera más efectiva, desarrollo de un puesto enfocado en el manejo de las redes digitales y por último pero no menos importante, mantener un monitoreo constante de los procesos y fallas dentro de la empresa con el fin de mantenerse optimizados en todo momento.
