Abstract:
La pandemia por la que está pasado el mundo durante el año 2020 ha impactado y afectando negativamente el sistema salud mundial, sino otras actividades económicas, como el turismo, la gastronomía, la economía en general. República Dominicana no está excluido de estas consecuencias y pues, los negocios trabajan bajo diferentes condiciones y modalidades. Una de las industrias que se ha visto muy afectadas con todo lo pasado es la del bienestar y el fitness, quienes han tenido que reinventar la forma de operar para lograr retener a sus clientes de forma seguros, volver a generar confianza en estos y así mismo poder mantener el negocio funcionando. En este documento se explora profundamente la situación actual de la empresa dominicana de entrenamiento personalizado, Workout. Estos mantuvieron sus operaciones completamente paralizadas por las medidas establecidas por el estado dominicano para controlar la propagación del COVID-19 desde el 18 de marzo 2020 hasta el 3 de agosto, causando que sus operaciones se vieran fuertemente afectadas. Para poder realizar un diagnóstico real de la situación de la marca, se evalúan las facetas de imagen, percepción del público, credo y ambiente organizacional, comunicación y su competencia directa. Con esta data recopilada luego se realizan análisis y matrices para solidificar la posición real de la marca en el mercado dominicano. Tomando en cuenta la información obtenida, el documento también cuenta con una investigación de mercado extensa en la cual se evalúa data cuantitativa y cualitativa vía la aplicación de dos instrumentos paralelos. Con esta data cruda luego se realizan una serie de análisis, cuyos resultados sirven como la base para el plan de reposicionamiento de la marca Workout RD. Este documento detalla de manera clara y concisa los objetivos que la marca desea alcanzar mediante este plan al igual que las estrategias y tácticas que se deben de llevar a cabo para completar el mismo. Este plan busca posicionar la marca bajo una imagen más fresca y abierta sin perder la esencia de la misma para así poder no solo mantener a los clientes existentes pero también atraer a clientes potenciales.
