Covid-19 y la transformación del turismo de la Ciudad Colonial de Santo Domingo

Abstract

[Español] La Zona Colonial, ciudad más visitada por turistas de Santo Domingo ha cerrado sus puertas a causa del Covid-19 por eso hubo una reducción de personal en todos los establecimientos hasta la reapertura del Turismo el 1ero de julio de 2020. Sello Zona Segura crea unos protocolos para garantizar a los turistas tantos internos como externos de que la Ciudad Colonial es un destino que puede ser visitado de forma segura y conforman un sello para la reapertura de muchos hoteles, restaurantes, bar y muchos otros negocios más en la Zona Colonial de Santo Domingo. Presentaremos estudio prospectivo donde se hará un análisis de los manuales y artículos aplicados sobre el protocolo general de la actividad turística: Manuales de Protocolo General de la actividad turística del (MITUR), programa de fomento del turismo de Ciudad Colonial, artículos sobre el sello de calidad “Zona Segura”, artículos de protocolos que aplicaran para garantizar la salud y Manual de las Directrices Globales de la OMT para reiniciar el turismo. Un análisis de la muestra basada en una guía de entrevista realizadas a tres negocios de la Ciudad Colonial de Santo Domingo representado por medio de graficas que reflejan de la cantidad de empleados, la tasa de empleados de los negocios de la Zona Colonial y comparación de ocupación entre Ciudad Colonial de Santo Domingo y Cartagena. Por último, unas tablas de los indicadores del porcentaje de ocupación de alojamientos turísticos en los primeros trimestres del 2018-2020. El periodo enero – marzo 2020 ha sido un trimestre fuera de lo usual marcado por el brote del COVID-19. En la Ciudad Colonial este se refleja con una disminución de un 17% en ocupación de alojamiento turísticos, la cual fue disminuyendo durante el primer trimestre por el cierre de fronteras. Antes de comenzar el Covid–19 la cantidad de empleado tenía un estimado de 35 a 8 empleados donde cada uno de los negocios durante la pandemia tuvo que reducir su personal de un 43% a un 75%, de empleados suspendidos y desahuciados.

[English] The Colonial Zone, the city most visited by tourists in Santo Domingo, has closed its doors. That is why there was a reduction in staff in all establishments until the reopening of Tourism on July 1, 2020. The Safe Zone Seal creates protocols to guarantee both internal and external tourists that the Colonial City is a destination that can be visited safely and form a seal for the reopening of many hotels, restaurants, bars and many other businesses in the Colonial Zone of Santo Domingo. We will present a prospective study where an analysis of the manuals and articles applied on the general protocol of tourist activity will be made: Manuals of General Protocol of tourist activity of the (MITUR), program to promote tourism in Colonial City, articles on the seal of quality "Safe Zone", articles of protocols that will be applied to guarantee health and Manual of the UNWTO Global Guidelines to restart tourism. An analysis of the sample based on an interview guide carried out with three businesses in the Colonial City of Santo Domingo represented by means of graphs that reflect the number of employees, the rate of employees of the businesses in the Colonial Zone and comparison of occupation between Colonial City of Santo Domingo and Cartagena. Finally, some tables of the indicators of the percentage of occupancy of tourist accommodation in the first quarters of 2018-2020. The period January - March 2020 has been an unusual quarter marked by the COVID-19 outbreak. In the Colonial City this is reflected with a 17% decrease in occupancy of tourist accommodation, which was decreasing during the first quarter due to the closure of borders. Before starting the Covid-19 the number of employees had an estimated 35 to 8 employees where each of the businesses during the pandemic had to reduce its staff from 43% to 75%, of suspended and evicted employees.