Resumen:
En la República Dominicana se ha presentado un crecimiento del sector privado bastante significativo, lo que ha dado espacio para que numerosos pequeños proyectos, micro emprendimientos y empresas pequeñas se desarrollen con éxito. En las fases iniciales de estos proyectos, la reducción de costos es primordial, ya que se necesita cada centavo para invertirlo en las causas más productivas para el negocio. Uno de los costos más altos que tienen estos negocios es el de oficina, que en muchas ocasiones resulta casi obligatorio tener. Es por esto que surge la viabilidad de un negocio como PYHEX Work, que brinda el servicio de Coworking Space. Un espacio de coworking es simplemente un área compartida en donde, por el costo de una membresía, un emprendedor puede instalarse a trabajar como si fuera una oficina. Esta membresía le incluye todas las amenidades necesarias, como internet, teléfono, parqueo y demás. El propósito de la realización de este estudio es analizar a la organización para identificar fortalezas, debilidades, deficiencias y oportunidades que posea, además de estudiar si es viable realizar una expansión hacia Punta Cana con una nueva sucursal Este estudio se realizó mediante entrevistas con la directiva de la empresa, el análisis de documentos e informaciones de la organización, y la participación de una de sus empleadas, que es una de las sustentantes de este trabajo. Luego de haber sido realizado todo el proyecto, se pudieron evidenciar numerosas deficiencias y fallas dentro de la organización que deben ser mejoradas: puntos críticos de dolor para los clientes, debilidades frente a la competencia, oportunidades para mejorar el modelo de negocios y la organización. Adicionalmente, se pudo concluir que, debido al impacto que está teniendo el COVID-19 en la economía nacional y la empresa, además de las debilidades antes mencionadas, se debe detener la expansión planificada hacia Punta Cana, para poder remediar dichas deficiencias antes de crecer y para poder afrontar las consecuencias del COVID-19 en la empresa.
