Acceso abierto bajo licencia de uso Creative Commons CC BY-NC-ND 4.0 (Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional)Laura Elisa Mena PegueroAlicia María Puello JansenMoisés SantanaJohanna Isabel Alcántara TroncosoMiranda Lora López2026-05-052026-05-052025Apellido, Nombre del autor (año). Título del trabajo. [Trabajo de grado, Comunicación]. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE). Recuperado de:https://repositorio.unibe.edu.do/handle/123456789/3269En la República Dominicana, las pequeñas y medianas empresas (pymes) representan un pilar fundamental del desarrollo económico y social, pero muchas de ellas carecen de personal especializado en comunicación, lo que limita su posicionamiento, reputación y capacidad de respuesta ante crisis. Esta desalineación en la práctica organizacional compromete su competitividad y crecimiento, y subraya la necesidad de integrar a los departamentos de comunicación como parte esencial en la toma de decisiones y el fortalecimiento institucional. El objetivo general de esta investigación es evaluar la necesidad de personal especializado que realice funciones de comunicación en pequeñas y medianas empresas del Distrito Nacional. Se trata de una investigación de tipo descriptivo, cuya metodología se estructura en siete fases que incluyen desde la formulación del problema hasta la conclusión, y que se apoya en métodos descriptivos y de análisis documental. El estudio busca aportar evidencia que incentive una cultura de planificación comunicacional y fomente la profesionalización del sector.Españolhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esTesis de grado