Estrategia de comunicación para el lanzamiento de una aplicación móvil que promueve los emprendimientos locales de moda en Santo Domingo, República Dominicana

Abstract

A partir del año 2020, debido a la pandemia Covid-19, la economía sufrió un decremento de 8.5%, aumentando el endeudamiento fiscal e impactando negativamente a las familias y comunidades de la República Dominicana. Asimismo, la Seguridad Social asegura que 462,615 personas han perdido su empleo en lo que va de pandemia, lo que habla de cómo han sufrido los comercios y en especial las MIPYMES que tienen un mayor nivel de vulnerabilidad. Por esto, con el objetivo de saber más de la situación económica del país, varias organizaciones se unieron para realizar una encuesta dirigida a las MIPYMES para conocer hasta dónde llegó el daño causado por la pandemia, aquí se pudo ver que el 74% de las empresas encuestadas reportaron que tuvieron que cerrar definitivamente, mientras que el 20% indicó que han cesado sus operaciones temporalmente. La mayoría de estos negocios se han visto limitados ya que se les dificulta ampliar su público, exponerse como marca y continuar laborando por falta de herramientas y presupuesto, por lo que muchas optaron por adaptarse a la nueva era digital, implementando así las ventas online a través de redes sociales, que han significado una vía clave para mantenerse funcionando. Hoy día no existe una plataforma que ayude a promover estos emprendimientos locales de moda. Es por esto por lo que se realizó una investigación prospectiva, no experimental, analítica-sintética tanto cualitativa como cuantitativa, a emprendedores locales de moda y sus potenciales clientes de 18-35 años para determinar las medidas tomadas por los negocios que al día de hoy siguen laborando, y asimismo conocer qué tanto se han apoyado en las plataformas digitales para impulsar sus ventas. Aquí se evidenció que una razón que favorece a las marcas locales es la comodidad que brindan a los clientes gracias a su modalidad virtual y cercanía, y que tanto los emprendedores de estos negocios como sus potenciales clientes ven con buenos ojos la creación de una plataforma que permita a estos emprendimientos de moda decir presente y tener más alcance a nivel nacional. A partir de los resultados se determinó la necesidad de crear una aplicación móvil, con un modelo de “Catálogo Nacional”, que ayude a impulsar las ventas de todos los emprendimientos de moda locales, que permita dar a conocer su marca en todo el país, y que a la vez brinde al público una nueva experiencia de compra, fácil y cómoda.