Análisis de la relación entre el síndrome de Burnout y el desempeño laboral en colaboradores de una empresa en la industria de los servicios de salud, en Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo general identificar la presencia del síndrome de Burnout (desgaste laboral) y la percepción del desempeño laboral en los colaboradores de una empresa de la industria de servicios de salud en Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana. Esta fue una investigación de campo, de alcance exploratorio, ya que realice una recolección de datos para identificar la presencia del síndrome de burnout y la percepción de los colaboradores sobre el desempeño laboral. La población estuvo compuesta por 65 colaboradores profesionales en enfermería del área de emergencia de una empresa de la industria de servicios de salud. Como muestra se seleccionó de manera probabilística 56 colaboradores. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinan que no hay indicio de síndrome de burnout en las tres dimensiones y el nivel de percepción de desempeño laboral en las 6 dimensiones es alto. // [English]